Gentili Ospiti,
su questa pagina potete prendere visione della Carta dei Servizi dell’ Agriturismo Cultìsia. Queste informazioni consentiranno di utilizzare al meglio i servizi che possiamo offrirvi per garantire un lieto soggiorno presso la nostra struttura.
Noi saremo il punto di riferimento per qualsiasi problema si possa presentare durante il vostro soggiorno, e per qualunque approfondimento sui servizi dell’agriturismo a vostra disposizione, ma anche per informazioni turistiche riguardanti dintorni, eventi e curiosità riguardanti il territorio. Auguriamo un piacevole soggiorno presso l’Agriturismo Cultìsia.
Pasquale e Mariella
ISTRUZIONI PER L’ACCOGLIENZA
Gli ospiti sono pregati di comunicare alla Direzione l’orario di arrivo.
Qualora i gentili ospiti subiscano un imprevisto o non riescano a raggiungere la struttura nell’orario comunicato, potranno contattarci utilizzando i numeri +39 348 480 4656 | +39 346 125 3844 per avvertire del ritardo o per avere informazioni su come poterci trovare.
All´arrivo ogni ospite è pregato di consegnare al check-in un proprio documento di identità valido per espletare tutte le formalità amministrative e burocratiche.
NORME DI COMPORTAMENTO
La colazione:
La prima colazione viene servita nella sala comune nella Casa del Fattore, mediante buffet a self-service dalle ore 08.00 alle ore 10.00.
Riassetto camere:
Il cambio biancheria da bagno e delle lenzuola è previsto ogni tre giorni.
Possono essere richieste pulizia e forniture di biancheria extra a pagamento.
I bagni sono dotati di set di cortesia e di asciugacapelli.
Piscina:
L’uso della piscina è gratuito e ad uso esclusivo degli ospiti dell’agriturismo, prima di accedervi è necessario prendere visione del Regolamento interno della piscina.
Furto e smarrimento:
La direzione non è responsabile di furti o smarrimenti di oggetti lasciati incustoditi all’interno della struttura.
Parcheggio:
Il parcheggio non è custodito: pur non sussistendo particolari rischi per i vostri mezzi vi consigliamo, per maggior sicurezza, di chiudere a chiave le autovetture.
Ospiti a quattro zampe
Gli animali domestici di piccola taglia sono sempre i benvenuti nel nostro agriturismo, ma non possono salire sui letti! In ogni caso, nel rispetto degli altri ospiti, delle norme igienico-sanitarie e per la sicurezza di tutti, non è consentito l’accesso alla zona piscina e nelle vicinanze delle camere gli animali devono essere tenuti al guinzaglio.
Fumo:
È severamente vietato fumare all’interno delle camere.
Raccolta differenziata dei rifiuti:
L’agriturismo effettua la raccolta differenziata. Si chiede agli Ospiti di utilizzare gli appositi contenitori che vi verranno indicati.
Apparecchi per il riscaldamento extra e fiamme libere:
È vietato utilizzare nelle camere apparecchi per il riscaldamento extra, ferri da stiro e fiamme libere.
Riscaldamento e Raffreddamento
Ogni camera è dotata di condizionatore caldo/freddo per regolare la temperatura a piacimento. Al fine di evitare eccessivi consumi e per una migliore funzionalità, si prega di prestare particolare attenzione a che porte e finestre restino chiuse mentre l’impianto è in funzione, soprattutto in vostra assenza.
Cucina e stoviglie
In caso di uso la pulizia della cucina e delle stoviglie è a cura dell’ospite.
Preghiamo gli ospiti di non lasciare le stoviglie fuori dalla cucina e di riporle pulite.
Barbecue
Per usare il barbecue, ti chiediamo gentilmente di informare prima i gestori dell’agriturismo.
Segnalazione delle rotture
I gentili ospiti sono pregati di segnalare eventuali rotture accidentali provocate durante il soggiorno.
Segnalazione di guasti e inconvenienti
Sarà molto gradita la tempestiva segnalazione di guasti o altri inconvenienti, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi.
Per il rispetto di tutti:
Invitiamo i nostri ospiti ad adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri clienti, soprattutto nelle ore di riposo diurne e notturne.
L’ospite è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano nell’agriturismo.
È vietato introdurre nelle stanze o negli spazi comuni persone estranee all´agriturismo, salvo accordo.
Chiediamo inoltre di essere rispettosi dell’ambiente, degli animali e di ridurre al minimo gli sprechi.
I bambini all’interno dell’agriturismo devono SEMPRE essere accompagnati da un adulto responsabile, la Direzione declina ogni responsabilità per incidenti accorsi a bambini lasciati incustoditi.
La Direzione si riserva il diritto di chiedere un risarcimento per eventuali danni a piante, oggetti, arredi ed attrezzature.
CONDIZIONI CONTRATTUALI
Prenotazione e conferma:
Le prenotazioni possono essere effettuate sia telefonicamente che via mail. Una volta verificata la disponibilità sarà nostra premura rispondere entro le 24 ore dalla richiesta.
La prenotazione è confermata al ricevimento di un acconto, con bonifico bancario, pari al 50% dell’importo totale, salvo diverso accordo.
Check-IN:
Dalle ore 11:00 alle ore 20:00 del giorno dell’arrivo.
In caso di arrivi in orario diverso da quanto indicato all’atto della prenotazione, si prega di comunicarlo in anticipo.
È necessario disporre di un documento personale in corso di validità.
Dopo 24 ore di ritardo sul previsto arrivo, se non perverrà comunicazione, la Direzione potrà decidere liberamente di annullare l’intera prenotazione.
Check-OUT:
Entro le ore 10.00 del giorno della partenza.
Preghiamo di non lasciare nulla all’interno della camera.
Nel caso vi fosse necessità di trattenersi più a lungo, preghiamo di comunicarlo in anticipo per consentire il miglior svolgimento delle nostre attività.
La partenza anticipata non da diritto a nessun rimborso.
Pagamenti:
Il saldo del soggiorno verrà versato il giorno della partenza.
I metodi di pagamento accettati presso la nostra struttura sono: contanti, bancomat e carte di credito
Eventuali fatturazioni multiple o particolari vanno richieste il giorno prima della partenza.
Imposta di soggiorno:
Il Comune di Luogosanto NON HA istituito l’imposta di soggiorno.
Modalità di disdetta:
La disdetta della prenotazione dovrà pervenire tramite mail.
Penali di cancellazione:
Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:
A) sino a 30 giorni prima della data d’arrivo non verrà applicata alcuna penale;
B) da 29 giorni a 15 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitata una penale pari al 50% della cauzione;
C) da 14 giorni alla data d’arrivo sarà trattenuta l’intera cauzione.
Trattamento dei Dati Personali – Privacy
Siamo certi della cortesia e collaborazione di tutti i nostri graditi ospiti.
Pasquale e Mariella ringraziano!